Gamescom issues apology for initial response to hardware thefts: "It did not show the people affected the empathy they deserve"

📋总体概括

全球最大游戏展会Gamescom就今年展会期间发生的硬件盗窃事件首次回应不当而公开道歉，承认官方声明「没有把握好语气」，也「没有给予受影响者应有的同理心」。此前有参展商在展会现场遭遇设备被盗，而主办方的初步表态被认为态度冷漠、缺乏诚意，引发行业不满。此次道歉被视为主办方在舆论压力下的补救动作，也再次暴露大型展会在安保与危机公关上的短板。