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孙占卿:智能体治理,如何回应社会结构与秩序的重构?

虎嗅·2026/9/5 11:37:23🔗 原文

📋总体概括

智能体正从聊天工具走向真实交易与社会场景:印度筹备智能体支付框架,允许用户按预设规则授权AI完成数字交易;英国零售商John Lewis等开始为AI代理购物调整经营方式;华尔街多家大型银行将智能体用于客户服务、财富管理和企业财资业务。本文作者孙占卿提出,AI智能体的大规模应用将重构社会结构与秩序,治理体系需在责任归属、规则授权、风险防控等层面做出回应,而非仅停留在技术监管的传统框架内。

关键信息

  • 印度正筹备智能体支付框架,用户可在预设规则下授权AI代理完成部分数字交易
  • 英国零售商John Lewis等企业因AI介入商品搜索、选择与支付而调整经营方式
  • 华尔街多家大型银行已将智能体应用于客户服务、财富管理和企业财资业务
  • 文章核心观点:智能体应用将重构社会结构与秩序,治理体系需要系统性回应

🔥犀利点评

别再把智能体当成聊天玩具了,印度、英国、华尔街的动作说明AI已经开始替人花钱、替人消费、替人管钱。真正的问题不是技术能否做到,而是出了错谁担责:授权规则怎么定、纠纷找谁、商家是服务用户还是服务AI。现有监管还停留在人类交易逻辑上,等智能体成为交易主体再补课,代价会大得多。治理得跑在应用前面。

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