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《Arc Raiders》玩家称Embark用ChatGPT回复他们，还误发了本应发给别人的消息
原标题: 《Arc Raiders》玩家称Embark用ChatGPT回复他们，还误发了本应发给别人的消息
📋总体概括
《Arc Raiders》开发商Embark Studios被玩家质疑使用ChatGPT生成客服回复，玩家晒出的疑似消息中反复出现「ChatGPT said: Writing,」字样，甚至还有本应发给其他玩家的内容。此事引发社区对厂商客服质量与AI使用透明度的讨论， Embark方面尚未公开确认是否使用AI工具处理玩家沟通。
⚡关键信息
- ▸玩家指控Embark Studios用ChatGPT生成对玩家的回复
- ▸疑似消息中反复出现「ChatGPT said: Writing,」等残留字样
- ▸玩家还收到了疑似发给其他玩家的错误消息
- ▸事件在《Arc Raiders》社区引发对客服质量的质疑
- ▸Embark尚未公开确认或回应是否使用AI客服
🔥犀利点评
用AI写客服回复本身不丢人，丢人的是连「ChatGPT said: Writing」这种提示词残留都不删、连消息都能发错人。这说明要么客服流程根本没有人工审核，要么审核形同虚设。玩家要的不是100%人工回复，而是基本的尊重和质检。Embark靠着《Arc Raiders》口碑起家，客服翻车恰恰砸的是自己最值钱的招牌。
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