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媒体群误发“小米澎程攻防”相关内容 启境汽车回应
📋总体概括
启境汽车就内部工作信息误发至媒体群一事公开回应,承认系工作人员操作失误,发现后仓促解散群聊处理不当。针对截图中涉及小米澎程的「攻防」字眼,启境解释这是新品上市前对同期产品做信息监测、差异梳理和事实核验的内部用语,否认策划攻击拉踩友商,并就用词不当和处理不专业致歉。回应末尾顺势宣传了9月4日开启预售的GX7,强调空间灵活性等卖点,表态「该说明的不回避,该做好的还是产品」。
⚡关键信息
- ▸启境汽车承认内部信息误发至媒体群,且发现后仓促解散群聊,承认处置不专业
- ▸截图中的「攻防」涉小米澎程,启境解释为信息监测、差异梳理的工作用语,否认攻击拉踩友商
- ▸启境公开致歉,承诺复盘改进管理
- ▸启境GX7于9月4日开启预售,定位阔五座智能SUV,主打20秒一键纯平后排、12种空间模式
- ▸回应声明末尾顺势植入GX7宣传,称纯平后后备箱仍可容纳4个20英寸行李箱
🔥犀利点评
危机公关教科书式操作:认错、解释、道歉,末尾还不忘夹带新品广告。但「攻防」二字戳穿了行业潜规则——所谓信息监测本质就是对着小米做对标作战,用词不当是实话,只是没人想到会摊在阳光下。解散群聊的慌乱比误发本身更暴露内部管理粗糙。真正的化解方式只有一条,如其所言:产品说话,GX7卖得好,这场风波一周后就没人记得。
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